Gästeinformation A-Z

In unserem Hotel arbeiten wir daran, dass Sie das bestmögliche Erlebnis bei uns bekommen können. Im Folgenden werden wir Sie über die Dienstleistungen und Möglichkeiten des Hotels informieren.

 
Allergenfreie Produkte - Bitte teilen Sie uns im Voraus und vor Ort an der Rezeption / im Restaurant mit, ob Sie Lebensmittelintoleranz haben. Gerne empfehlen wir Ihnen gluten- und laktosefreie Produkte, aber bitte beachten Sie, dass wir uns nicht auf schwere Nahrungsmittelunverträglichkeiten vorbereiten können.

Apotheke - Bitte, informieren Sie sich über die Öffnungszeiten und der diensthabenden Apotheke an der Rezeption.

ATM - In unserem Hotel gibt es keinen Bankomaten, aber direkt neben dem Hotel finden Sie mehrere Banken mit ATM.

Aufladen von Elektroautos, E-bikes  - Das Hotel verfügt über drei Elektroauto-Ladestationen für Elektro- und Hybridautos. Zwei TESLA-Ladegeräte und ein Typ-II-Ladegerät. Bei einer Garagenreservierung können die TESLA Ladegeräte von unseren Hotelgästen kostenlos genutzt werden. Das Aufladen von Elektrofahrrädern oder andere Ladegeräte kann man gegen Aufpreis nutzen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Aufzüge - In unserem Hotel gibt es Personenaufzüge. Wir bitten Sie, den Aufzug im Notfall bzw. bei Feueralarm nicht zu benutzen!

Babybett - Kostenlos auf Anfrage, bitte wenden Sie sich an die Rezeption!
Pannonia 1893 Premium ist nur für Erwachsene (über 16 Jahren) geeignet.

Babyfreundliche Dienstleistungen - Gemäß unserer freien Kapazität können wir Ihnen folgendes zur Verfügung stellen: Hochstühle im Restaurant, Babybetten, Babymatratze, Babywannen, Wasserkocher. Für aufwärme Möglichkeiten wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Pannonia 1893 Premium ist nur für Erwachsene (über 16 Jahren) geeignet.

Bademäntel - Auf Wunsch, gegen Aufpreis stellen wir Ihnen Bademäntel zur Verfügung. Bei einem eventuellen Verlust stellen wir Ihnen einen Schadenersatz in Rechnung! Bitte, wenden Sie sich an die Rezeption!
Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) ist dies bereits im Zimmer vorhanden und im Zimmerpreis inbegriffen.

Badezimmerstuhl - Auf Wunsch stellen wir Ihnen Badezimmerstühle zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an die Rezeption!

Bar - Unsere Getränke und Snacks sind von 0-24 Uhr erhältlich.

Barrierefreies Hotel – Die Gemeinschaftsräume des Hotels sind barrierefrei. Wir verfügen über ein barrierefreies Zimmer.

Bekleidung - Wir bitten unsere lieben Gäste, das Restaurant in entsprechender Bekleidung zu besuchen, deshalb ersuchen wir Sie, auf das Tragen von Trainingsanzügen, kurzen Hosen und Bademänteln zu verzichten.

Beschwerden, Bemerkungen - Sollten Sie während Ihres Aufenthalts irgendwelche Beschwerden oder Bemerkungen haben, bitten wir Sie, diese an der Rezeption oder dem Manager der zuständigen Abteilung mitzuteilen! 

Bettwäsche –  werden alle drei Tage gewechselt. Auf Wunsch wechseln wir Ihre Bettwäsche täglich. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! Ihren Anspruch auf den Wechsel Ihrer Bettwäsche können Sie bei dem Rezeption oder den Zimmerdamen melden. 

Billard – Befindet sich im Erdgeschoss in der Hotellobby, geöffnet von 7:00 bis 22:00 Uhr. Billard können Sie gegen Aufpreis an der Rezeption ausleihen. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 

Brand und Notfälle - An der Innenseite der Eingangstür des Hotelzimmers befindet sich ein Fluchtweg. Bitte benutzen Sie die Aufzüge im Brand- oder Notfall nicht!

Briefpapier und–umschlag - Bitte, wenden Sie sich an die Rezeption!

Bügeln - Ein Bügeleisen und -ständer im Zimmer sind auf Anfrage erhältlich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption!

Check-In (Anmeldung) - Die Gäste können das Hotelzimmer ab 15 Uhr an dem Tag der Ankunft besetzen. Wenn Sie früher ankommen möchten, können wir Ihr Gepäck an der Hotelrezeption kostenlos aufbewahren. Das Zimmer ist nicht anders garantiert. Wenn die tägliche Verfügbarkeit dies zulässt, stellen wir es Ihnen gerne gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den bestimmten Tag an unsere Kollegen an der Rezeption.

Check-Out (Abmeldung) - Die Gäste sollen das Hotelzimmer bis 10 Uhr am Abreisetag verlassen. Wenn Sie später abreisen möchten, können wir Ihr Gepäck an der Hotelrezeption kostenlos aufbewahren. Das Zimmer ist nicht anders garantiert. Wenn die tägliche Verfügbarkeit dies zulässt, stellen wir es Ihnen gerne gegen eine zusätzliche Gebühr zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an den bestimmten Tag an unsere Kollegen an der Rezeption.

Decken - Im Falle eines Sonderwunsches für Extradecken bitten wir Sie, die Rezeption anzurufen. 

Eingang - In den späten Nachtstunden können Sie im Falle eines Problems die Klingel an der Tür benutzen.

Elektrischer Anschluss - Im Gebäude gibt es überall Wechselstrom (AC) von 220V/50Hz. Anpassungsgeräte für andere Spannungen können an der Rezeption angefordert werden.

Fahrräder, elektrische Fahrräder - In unserem Hotel haben Sie die Möglichkeit, normale und elektrische Fahrräder gegen Gebühr auszuleihen. Wir bitten Sie, die Mitarbeiter der Rezeption über Ihren Wunsch zu informieren. 

Fernsehen - Über die Fernsehprogramme finden Sie in den gedruckten Informationen im Zimmer. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen! 

Fitnessraum – Unser Fitnessbereich mit zwei Räumen befindet sich im Zwischengeschoss auf der Rückseite des Hotels. Es hat eigene Umkleidungsräume. Öffnungszeiten 0-24 Uhr, das Fitnessraum kann mit der Zimmerkarte geöffnet werden. Premium-Markengeräte von TechnoGym, Kettlebell, TRX sind verfügbar. Gruppentraining und individuelles Personal Training sind möglich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 

Frühstück - Das Hotel serviert Frühstück von 07:00 bis 10:00 Uhr. Je nach Anzahl der Gäste bieten wir ein Buffet oder À-la-carte-Frühstück an, wo wir köstliche Speisen frisch für Sie zubereiten. Wenn Sie das Frühstück nicht im Voraus reserviert haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Sonderwünsche können jederzeit an der Rezeption angefragt werden. 

Fundsachen - Bezüglich der in unserem Hotel gefundenen/verlorenen Gegenständen sollten Sie sich an der Rezeption erkundigen! 

Geldwechsel - Im Hotel können Sie kein Geld wechseln. Die Begleichung der Rechnung kann auch in Euro (bar) erfolgen.

Gepäckbeförderung - Wir bitten Sie, Ihren Anspruch an der Rezeption zu melden. 

Gepäckaufbewahrung, Gepäckaufbewahrungszimmer - Bei frühzeitiger Ankunft/bei spätem Check-Out. Wir bewahren die Gepäckstücke unserer Gäste bis zum Besetzen des Zimmers/bis zur Abreise in unserem Gepäckaufbewahrungszimmer kostenlos auf. 

Getränke auf dem Zimmer - Unsere Getränke und Snacks sind von 0-24 Uhr erhältlich, auf Ihrem Wunsch auch mit Zimmerservice. In Sopron ist das Leitungswasser von ausgezeichneter Qualität und kann bedenkenlos getrunken werden.

Gutschein - Geschenkgutscheine kann man online auf der Website des Hotels einkaufen, auf Anfrage stellen wir aber auch gerne Papiergutscheine aus. Kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen. 

Haartrockner - Haartrockner stehen unseren Gästen in dem zum Hotelzimmer gehörenden Badezimmer zur Verfügung, nach Anfrage können wir extra Fön von der Rezeption auch empfehlen. 

Handtücher - Die Zimmerhandtücher werden alle drei Tage gewechselt. Es besteht auch die Möglichkeit, die Handtücher täglich zu wechseln, wenn Sie es nach der Benutzung eindeutig signalisieren, indem Sie die Handtücher auf dem Boden liegen lassen. Wir bitten Sie, uns beim umweltschonenden Betrieb unseres Hotels zu helfen und Ihre Bettwäsche nur dann wechseln zu lassen, wenn es wirklich notwendig ist! 

Hausschuhe/Pantoffel - Hausschuhe/Pantoffel können gegen Gebühr an der Rezeption angefordert werden. 
Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) ist dies bereits im Zimmer vorhanden und im Zimmerpreis inbegriffen.

Haustiere - Das Hotel heißt Haustiere in beschränkter Anzahl – unter Einhaltung der Hausordnung - gegen Bezahlung gerne willkommen. Haustiere sind im Frühstücksraum nicht erlaubt. Pannonia 1893 Premium ist nicht für Haustiere geeignet.

Heizung, Kühlung - Es wird von einem Thermostat an der Wand des Raumes gesteuert. Es kann nur zum Heizen im Winter, und nur zum Kühlen im Sommer verwendet werden. Die einzustellende Temperatur kann individuell geregelt werden. Bei Problemen wenden Sie sich bitte an die Rezeption. 

Internet - Unser Hotel verwendet eines der fortschrittlichsten Systeme der Welt (Unifi) und stellt mit der Kombination aus dem schnellsten in Sopron verfügbaren Internet (Standleitung und optisches Kabel) sicher, dass unseren Gästen das schnellste Internet zur Verfügung steht. WLAN-Passwort: pannonia

Kaffeemaschine – Auf Anfrage und gegen Aufpreis stellen wir Ihnen je nach Verfügbarkeit eine Nespresso-Kaffeemaschine mit Zubehör zur Verfügung.  Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) stehen Ihnen ein Wasserkocher sowie Tee und Kaffee im Zimmer zur Verfügung. Diese sind im Zimmerpreis inbegriffen. 

Kissen – Sie können, den Mitarbeiter unserer Rezeption Ihren Wunsch nach einem Ersatzkissen oder einem Kissen mit einer anderen Füllung (Feder, Daunen, Polyester, Memory-Schaum) anfragen. 

Klimatisierung - In unserem Hotel sind die Zimmer klimatisiert.

Kosmetikartikel - Duschgel & Shampoo, Duschhaube, Körperlotion, Vanity-Set (Wattepads, Nagelfeile, Ohrstäbchen) sind im Hotelzimmer vorhanden bzw. an der Rezeption erhältlich.
Zahnbürste, Zahnpasta, Duschgel, Shampoo, Körperlotion, Mini-Rasierer, Nähzeug und Schuhputzschwamm sind bei Bedarf an der Rezeption erhältlich. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Krankheit - Bei gesundheitlichen Problemen können Sie an der Rezeption ärztliche Hilfe anfordern. Fiebermesser und Wundpflaster können ebenfalls an der Rezeption angefordert werden.

Ladegeräte - Ladegeräte und Adapter für verschiedene elektrische Geräte sind an der Rezeption erhältlich.

Minibar - Es gibt keine Minibar in den Hotelzimmern, Bar- und Zimmerservice ist von 0-24 Stunden verfügbar.

Museen, Galerien - In der Nähe von Sopron werden die Besucher von zahlreichen Museen und Galerien erwartet. Ausführlichere Informationen finden Sie an der Rezeption. 

Nähset – Auf Wunsch bei der Rezeption stellen wir Ihnen einen Nähset zur Verfügung. Bitte, wenden Sie sich an die Zimmerdamen oder an die Rezeption. 

Parken - Für die Zeit des Ein- und Auspackens können Sie mit dem PKW vor dem Haupteingang des Hotels stehen bleiben (gebührpflichtig, Kurzparkzone). Dann empfehlen wir Ihnen gegen Aufpreis unsere mit Kameras überwachte Tiefgarage im hinteren Teil des Gebäudes. Aufgrund der begrenzten Anzahl an Parkplätzen kann die Reservierung des Parkplatzes nicht storniert werden, und die Kosten werden auch dann bezahlt, wenn Sie den gewählten Parkplatz später nicht nutzen. Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) ist die Nutzung der Tiefgarage bei verfügbarer Kapazität im Zimmerpreis inbegriffen, eine Vorreservierung ist erforderlich.

Postsendungen, Nachrichten - Die eingehenden und weiterzuleitenden Nachrichten werden von der Rezeption verwaltet. 

Programme - Über Programme, Ereignisse und Veranstaltungen können Sie sich an der Rezeption informieren. 

Radio - Radiosender können durch das Fernsehgerät nach Fernsehprogramheft empfangen werden. 

Rauchen  - Auf der gesamten Fläche des Hotels gilt auf Grund der gesetzlichen Vorschriften Rauchverbot. Wird es ausser Acht gelassen, wird eine Geldbusse in Höhe von 400 € verhängt. Wird durch das Rauchen Rauchalarm ausgelöst und dadurch das Feuerwehr alarmiert, wird eine Rechnung über die Kosten des Feuerwehrs an den Verantwortlichen in Rechnung gestellt. 

Regenschirm - Kostenlos auf Anfrage an der Rezeption. 

Reinigung - Das Reinemachen der Zimmer findet jeden Tag im Zeitraum von 08:00-15:00 Uhr statt. Wenn Sie die Karte „Bitte nicht stören“ auf die Klinke der Zimmertür hängen, werden Sie von unseren Mitarbeitern nicht gestört. Sollten Sie besondere Wünsche haben, bitten wir Sie, sich an die Zimmerdamen oder an die Rezeption zu wenden. 

Restaurant - Das Frühstück wird im Restaurant unseres Hotels von 7 bis 10 Uhr serviert. Unsere Snackkarte ist in unserer Bar von 0-24 Uhr verfügbar. Die beliebtesten Restaurants in Sopron sind nur wenige Schritte von unserem Hotel entfernt. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen. 

Rezeption - steht unseren Gästen rund um die Uhr persönlich, telefonisch oder über Internet-Kommunikationskanäle zur Verfügung. 
Tel.:                                +36-99 / 312 180
Tel./Viber:                      +36-30 / 94 66 429
Facebook Messenger:    Hotel Pannonia
WhatsApp:                     Pannonia Hotel

SPA  -  Ein Teil unserer Dienstleistungen ist gegen Gebühr wieder verfügbar: Sauna, Infrarotsauna, Salzkammer, SPA-Ruheraum. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser SPA-Angebot derzeit kein Schwimmbad umfasst (voraussichtliche Eröffnung im Herbst 2026). 
Der SPA-Bereich ist nur mit einer exklusiven Anmeldung zugänglich (zum Schutz der Privatsphäre unserer Gäste) und steht nur Erwachsenen (über 16 Jahren) zur Verfügung. Wenn Sie diesen Bereich nutzen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, im Voraus über das Alfred-System oder an der Rezeption zu reservieren.
Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) sind die SPA-Dienstleistungen im Zimmerpreis inbegriffen.

Safe – Der zentrale Safe befindet sich an der Rezeption, in einigen Zimmern befindet sich ein Zimmersafe im Kleiderschrank. Die Bedienungsanleitung befindet sich auf dem Safe. Im Falle eines Problems bitten wir Sie, sich an die Rezeption zu wenden!

Scannen, drucken - An der Rezeption des Hotels haben Sie die Möglichkeit, Dokumente zu scannan, drucken und auch für eine sichere Druckoption besteht die Möglichkeit. 

Schuhpflegeprodukte – Ein Schuhputzset ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Schuhlöffel – befindet sich im Zimmer und ist auf Anfrage an der Rezeption erhältlich.

Schuhputzen - Schuhputzautomaten sind im Erdgeschoss bei dem Lift zu finden. 

Sicherheitssystem - An einigen Punkten unseres Hotels haben wir Überwachungskameras installiert. Detaillierte Regelungen hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung. 

Stadt- und Landkarten - An der Rezeption stehen unseren Gästen Karten über Sopron und Neusiedler See zur Verfügung. 

Tagungs- und Veranstaltungsraum - In unserem Hotel steht den Gästen auch mehrere Tagungs- und Veranstaltungsräume zur Verfügung. Bezüglich der Möglichkeit der Inanspruchnahme und der Kapazität können Sie sich an der Rezeption erkundigen. 

Taxi, Transferdienstleistung - An der Rezeption können Sie von 0-24 Uhr ein Taxi bestellen lassen. 

Telefon - Auf Anfrage an der Rezeption stellen wir Ihnen ein Mobiltelefon zur Verfügung, das Sie in Ihrem Hotelzimmer für Gespräche innerhalb und außerhalb des Hotels nutzen können. Die Rezeption ist rund um die Uhr persönlich, telefonisch oder über Internet-Kommunikationskanäle erreichbar. 
Tel.:                                 +36-99 / 312 180
Tel. / Viber:                     +36-30 / 94 66 429
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WhatsApp:                      Pannonia Hotel

Tischtennis - Befindet sich im Fitnessraum und ist von 0 bis 24 Uhr geöffnet. Schläger und Bälle können gegen Aufpreis an der Rezeption ausgeliehen werden. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 

Toilette - Für unsere Hotelgäste befindet sich auf der Rückseite des Hotels im Zwischengeschoss (1/2) eine Toilette für Damen und Herren. 

Verkehr - Um Verkehrsinformationen einzuholen, wenden Sie sich an unsere Mitarbeiter an der Rezeption! 

Wartung - Wenn sie ein reparaturbedürftiges, verletztes, funktionsunfähiges oder nicht entsprechend funktionierendes Gerät oder Anlage im Hotel finden, bitten wir Sie, unsere Mitarbeiter an der Rezeption darüber zu informieren. 

Wäscherei, Reinigungs- und Bügelservice - Unsere Gäste können die vorbereitete Wäsche im Wäschesack bis 9 Uhr an der Rezeption abgeben. Es kann werktags abgeholt werden, spätestens bis zum 12:00 Uhr am ersten Werktag nach Lieferung. Bitte beachten Sie, dass wir nicht für das Waschen verantwortlich sind! Wenn Sie spezielle Wünsche haben, wenden Sie sich bitte an die Rezeption! Den Wäschesack und das Formular finden Sie im Schrank. 

Wasserkocher - Auf Wunsch stellen wir je nach freier Kapazität einen Wasserkocher kostenlos zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption. 
Bei Buchung eines Premium-Zimmers (NEU) ist dies bereits im Zimmer vorhanden und im Zimmerpreis inbegriffen.

Weckdienst - Wenn Sie von unserem Mitarbeiter geweckt werden möchten, können Sie Ihren Anspruch rund um die Uhr an der Rezeption melden. 

Zahlungsarten - In unserem Hotel können Sie mit Bargeld (HUF, EUR), Ihrer Bank- und Kreditkarte (VISA, AMEX, Cirrus/Maestro, Eurocard/MasterCard), der Széchenyi-Pihenő-Karte und mit dem von unserem Hotel ausgestellten Geschenkgutschein bezahlen. Unser Hotel verfügt über Bankkartenterminal, das auch für die Zahlung mit Apples / Google Pay-System geeignet ist.

Zeitungen - Fragen Sie an der Rezeption nach unserem Angebot. 

Zimmer - Die unterschiedlichen Stilrichtungen des Hotels stellen die Besonderheiten des Hotels dar.

Zimmerkarte - Die Tür des Hotelzimmers kann mit der, bei der Ankunft übergebenen Zimmerkarte geöffnet werden. Die Karte ist bis 10:00 Uhr am Tag der Abreise gültig. Die Karte ist zugleich ein Datenträger, deshalb bitten wir Sie, der Rezeption Ihren Verlust sofort mitzuteilen! Bitte geben Sie es bei der Abreise an der Rezeption ab. 

Zimmerpreise - Das Hotel wendet dynamisch wechselnde Tagespreise an. Unsere aktuellen Preise finden Sie auf unserer Website www.pannoniahotel.com. Die Mehrwertsteuer ist im Zimmerpreis inbegriffen. Jede Leistung muss separat gebucht werden. Der Preis beinhaltet die Kurtaxe nicht. 

Zimmerservice - Wir bieten Getränke und Snacks mit Zimmerservice von 0 bis 24 Stunden an. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption für weitere Informationen!